Distances līgums un Privātuma politika
Šajā lapā atradīsiet distances līguma noteikumus, privātuma politiku un informāciju par sīkdatņu (cookies) izmantošanu.
Pārdevēja informācija
SIA SENVIO CARE
Reģ. nr.: 40203653563
PVN maksātāja numurs: LV40203653563
Norēķinu konts (EUR): LV50UNLA0055005364657
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 20864093
Adrese: Rīga, Kūdras iela 7 – 14, LV-1083
Satura rādītājs
Sīkdatņu skaidrojums
Mūsu vietnē tiek izmantotas sīkdatnes, lai nodrošinātu vietnes darbību, uzlabotu lietotāja pieredzi un analizētu datu plūsmu. Turpinot lietot vietni, Jūs piekrītat sīkdatņu izmantošanai.
Distances līgums
Šis dokuments nosaka distances līgumu starp Pārdevēju un Pircēju saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
1. Vispārējie noteikumi
1.1. Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt preces saskaņā ar Pircēja veikto pasūtījumu, bet Pircējs apņemas samaksāt un pieņemt preces.
1.2. Precēm tiek nodrošināta likumā noteiktā 2 gadu atbilstības garantija.
2. Pasūtījums un apmaksa
2.1. Pircējs veic pasūtījumu interneta veikalā, norādot nepieciešamos datus.
2.2. Apmaksa iespējama, izmantojot piedāvātos maksājumu veidus vai bankas pārskaitījumu.
2.3. Distances līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu un saņēmis no Pārdevēja apstiprinājumu pa e-pastu.
2.4. Maksājumu apstrādi nodrošina licencēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs (piemēram, MakeCommerce / Maksekeskus AS).
3. Piegāde
3.1. Piegāde tiek veikta 2–7 darba dienu laikā, ja nav norādīts citādi.
3.2. Piegādes izmaksas tiek norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.
3.3. Ja Pircējs atsakās pieņemt sūtījumu vai neizņem to noteiktajā termiņā, tas netiek uzskatīts par atteikuma tiesību izmantošanu.
3.4. Šādā gadījumā Pārdevējam ir tiesības ieturēt piegādes un ar atgriešanu saistītās izmaksas un veikt atmaksu tikai par preci.
3.5. Preces bojājuma vai nozaudēšanas risks pāriet Pircējam brīdī, kad prece ir nodota Pircējam vai tā norādītajai personai.
3.6. Ja piegāde nav iespējama Pircēja sniegtas neprecīzas informācijas dēļ (piemēram, nepareiza adrese), Pārdevējs neatbild par piegādes neizpildi vai kavējumu.
3.7. Ja piegāde nav veikta noteiktajā termiņā, Pircējam ir tiesības pieprasīt papildu piegādes termiņu. Ja arī šajā termiņā piegāde netiek veikta, Pircējam ir tiesības atkāpties no līguma.
4. Atteikuma tiesības
4.1. Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas dienas.
4.2. Atteikuma veidlapa pieejama PTAC mājaslapā.
4.3. Pircējam ir pienākums atgriezt preci 7 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma.
4.4. Preces atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta, neatbilstoša vai nosūtīta kļūdaini.
4.5. Pārdevējs veic atmaksu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas, bet var aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai nosūtīšanas apliecinājumam.
4.6. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kādu izmantoja Pircējs, ja vien nav vienošanās citādi.
4.7. Pārdevējs atmaksā arī sākotnējās piegādes izmaksas, nepārsniedzot lētāko piedāvāto standarta piegādes veidu.
4.8. Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes saglabāšanu. Ja prece ir lietota vai bojāta, Pārdevējs var ieturēt samērīgu kompensāciju.
4.9. Atteikuma tiesības nevar izmantot likumā noteiktajos gadījumos.
4.10. Atgriešanas adrese: Rīga, Kūdras iela 7 – 14, LV-1083.
5. Personas dati
Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (GDPR) un tiek izmantoti tikai pasūtījuma izpildei un pakalpojuma nodrošināšanai.
6. Strīdu izskatīšana
Strīdi tiek risināti pārrunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, Pircējs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot Eiropas Komisijas tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu: https://ec.europa.eu/odr.
7. Preču neatbilstība un sūdzības
7.1. Pircējam ir tiesības iesniegt sūdzību par preces neatbilstību 2 gadu laikā no preces saņemšanas dienas.
7.2. Sūdzību var iesniegt, nosūtot e-pastu uz [email protected].
7.3. Pārdevējs izskata sūdzību un sniedz atbildi 15 darba dienu laikā.
7.4. Ja sūdzība tiek atzīta par pamatotu, Pārdevējs nodrošina preces remontu, nomaiņu vai naudas atmaksu saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
Privātuma politika
SIA SENVIO CARE apstrādā personas datus saskaņā ar GDPR un Latvijas normatīvajiem aktiem.
Personas dati var ietvert vārdu, kontaktinformāciju, piegādes adresi un maksājumu informāciju, un tiek izmantoti tikai pasūtījumu apstrādei un klientu apkalpošanai.
Dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams, un netiek nodoti trešajām personām bez juridiska pamata.
Datu subjektam ir tiesības pieprasīt piekļuvi, labošanu vai dzēšanu.
Sīkdatņu informācija
- Obligātās sīkdatnes – nodrošina vietnes darbību;
- Analītiskās sīkdatnes – palīdz uzlabot vietni;
- Mārketinga sīkdatnes – personalizē piedāvājumus.
Lietotājs var pārvaldīt sīkdatnes savā pārlūkprogrammā.
