Договор дистанционной торговли и Политика конфиденциальности

На этой странице размещены условия договора дистанционной торговли, политика конфиденциальности и информация об использовании файлов cookie.

Информация о продавце

SIA SENVIO CARE
Рег. №: 40203653563
Номер НДС: LV40203653563
Расчётный счёт (EUR): LV50UNLA0055005364657
E-mail: [email protected]
Телефон: +371 20864093
Адрес: Rīga, Kūdras iela 7 – 14, LV-1083

Cookie — краткая информация

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, улучшения пользовательского опыта и анализа трафика.

Договор дистанционной торговли

Настоящий документ определяет договор дистанционной торговли между Продавцом и Покупателем в соответствии с законодательством Латвии и ЕС.

1. Общие положения

1.1. Продавец обязуется продать и доставить товары, а Покупатель обязуется оплатить и принять их.

1.2. На товары распространяется 2-летняя гарантия соответствия.

2. Заказ и оплата

2.1. Покупатель оформляет заказ в интернет-магазине.

2.2. Оплата осуществляется доступными способами или банковским переводом.

2.3. Договор считается заключённым с момента оформления заказа и получения подтверждения по электронной почте.

2.4. Обработку платежей осуществляет лицензированный платёжный провайдер (например, MakeCommerce / Maksekeskus AS).

3. Доставка

3.1. Срок доставки: 2–7 рабочих дней.

3.2. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа.

3.3. Если Покупатель отказывается принять отправление или не забирает его, это не считается использованием права на отказ.

3.4. В таком случае Продавец имеет право удержать стоимость доставки и возврата, возвращая только стоимость товара.

3.5. Риск утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.

3.6. Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки из-за неверных данных, указанных Покупателем.

3.7. Если доставка не выполнена в установленный срок, Покупатель вправе потребовать дополнительный срок. При его нарушении Покупатель вправе отказаться от договора.

4. Право на отказ

4.1. Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения.

4.2. Форма отказа доступна на сайте PTAC.

4.3. Товар должен быть возвращён в течение 7 дней.

4.4. Расходы по возврату несёт Покупатель, за исключением случаев, когда товар дефектный, повреждённый или отправлен ошибочно.

4.5. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 14 дней, но может быть задержан до получения товара.

4.6. Возврат осуществляется тем же способом оплаты.

4.7. Возвращается стоимость стандартной доставки (самого дешёвого варианта).

4.8. Покупатель несёт ответственность за сохранность товара.

4.9. Право на отказ не применяется в предусмотренных законом случаях.

4.10. Адрес возврата: Rīga, Kūdras iela 7 – 14, LV-1083.

5. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с GDPR и используются только для выполнения заказа.

6. Разрешение споров

Споры решаются путём переговоров. При необходимости Покупатель может обратиться в PTAC или использовать платформу ЕС: https://ec.europa.eu/odr.

7. Претензии и несоответствие товара

7.1. Покупатель имеет право подать претензию в течение 2 лет.

7.2. Претензии принимаются по e-mail: [email protected].

7.3. Ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней.

7.4. В случае обоснованной претензии товар ремонтируется, заменяется или возвращаются деньги.

Политика конфиденциальности

SIA SENVIO CARE обрабатывает персональные данные в соответствии с GDPR.

Данные используются только для обработки заказов и обслуживания клиентов.

Пользователь имеет право на доступ, исправление и удаление данных.

Cookie — подробная информация

Необходимые cookie — для работы сайта;
Аналитические cookie — для улучшения сайта;
Маркетинговые cookie — для персонализации.

Пользователь может управлять cookie в настройках браузера.